Интеграция Asterisk с внешними программами

Использование программной телефонной станции экономически выгодно если:

  • Вам нужна интеграция с внешними системами (адресная книга, портал, 1С и т.д.)
  • Вам нужна запись телефонных разговоров
  • Вам нужна повышенная безопасность связи
  • у Вас есть друзья\ родственники\ бизнес за границей или в других городах и Вы хотите звонить максимально дешево
  • Вы обслуживаете филиальную сеть и хотите уменьшить ежемесячные затраты на разговоры

 

Интеграция IP ATC Asterisk + Drupal.

 



Особенности  ПО:

  • Синхронизация категорий контактов. То есть, я принял звонок, заполнил каточку клиента, указал категорию. И эта категория стала доступной всем пользователям. Примеры категорий: клиент, конкурент, контролер, личное. 
  • Контакт имеет поле для указания латиницей категории контакта, которое может быть использовано для отображения категории на дешевых телефонных аппаратах. Это позволит сообщить о том, что звонит «конкурент» всем пользователям телефонной станции, в том числе и не имеющим компьютера. 
  •  Контакт может иметь фото (аватар), который выводится при входящем звонке. Active Directory не позволяет редактировать фото в Global Adress Book. 
  • Всплывающее окно имеет ссылку на «открыть WWW страницу и передать ей номер телефона», что можно использовать для автоматизации обработки звонков. 
  • База контактов имеет возможность указания начальник-подчиненный. Один начальник может иметь несколько подчиненных. Контакт человека имеет ссылку на контакт организации. 
  • База контактов может быть скопирована из офиса в филиал, и из филиала в офис. Таким образом можно пополнять справочник конкурентов
  • Можно набрать номер телефона из буфера обмена
  • Вид иконки, в трее , изменяется при пропущенных звонках:  сотрудник может просмотреть пропущенные вызовы двойным щелчком мышки.

Бесплатное ПО Astercon.ru 

 

 

Демонстрация работы клиентского ПО

для работы ПО "astercon" требуется Net.Framework